Onze aanpak startte met een grondige analyse van de interne werking en groeidoelstellingen. Daarna implementeerden we:
Onze expertise in partiële ondersteuning stelde hen in staat deze veranderingen in fases door te voeren, zonder de dagelijkse werking te verstoren.
De nieuwe structuur heeft rust gebracht in de organisatie. Beslissingen worden sneller en efficiënter genomen, terwijl het team meer verantwoordelijkheid draagt. Dit heeft niet alleen deinterne samenwerking verbeterd, maar ook gezorgd voor een hogere klantentevredenheid.
snellere besluitvorming dankzij duidelijke processen.
minder personeelsverloop door betere rolverdeling en tevredenheid.
kostenbesparing door efficiëntere workflows.
stijging in klantentevredenheid binnen het eerste jaar.
